NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Czy potrzebuję nowego pilota zdalnego sterowania?
Nie, zarówno wodoodporne świeczki, jak i świeczki 3D działają na tej samej częstotliwości i mogą być obsługiwane za pomocą tego samego pilota zdalnego sterowania
Jak mogę zapłacić za moje zamówienie?
Na Dorsetto.com możesz zapłacić za zamówienie z góry. Po złożeniu zamówienia przechodzisz do „koszyka” w prawym górnym rogu strony i postępujesz zgodnie z instrukcjami płatności. Możesz zapłacić za pomocą iDeal, PayPal, przelewu bankowego, Billink (płatność po otrzymaniu), MasterCard lub Visa. Po dokonaniu płatności otrzymasz potwierdzenie zamówienia.
Jak mogę zapłacić za moje zamówienie?
Jeżeli chcesz zwrócić produkt, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej. Odpowiemy na Twoje zapytanie w ciągu 24 godzin i przekażemy dalsze instrukcje dotyczące zwrotu. Produkt powinien zostać odesłany nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
Jak złożyć zamówienie?
Kliknij wybrany produkt (na zdjęciu lub „więcej informacji”), wybierz ilość, którą chcesz zamówić, a następnie kliknij przycisk „dodaj do koszyka”. Produkt zostanie dodany do Twojego zamówienia. Następnie możesz kontynuować zakupy lub sfinalizować zamówienie. Aby zakończyć zamówienie, kliknij „koszyk” po prawej stronie strony, na górze kolumny, i postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami.
Mam wadliwy produkt, co powinienem/-am zrobić?
Skontaktuj się z nami drogą e-mailową, aby uzyskać dalszą pomoc w przypadku wadliwego produktu. Chętnie Ci pomożemy.
Mam małe dzieci lub prowadzę lokal gastronomiczny. Jakie świeczki powinienem/-am wybrać?
Zalecamy wybór wodoodpornych świeczek (numery artykułów 2018109 i 2019140), ponieważ płomień jest solidnie przymocowany do świeczki, co sprawia, że są one mniej podatne na uszkodzenia niż wariant 3D.
Widzę dwa zestawy za 527,99 zł, ale nie widzę różnicy.
Standardowy model (artykuł 2018109) ma prostą górną krawędź, dzięki czemu świeczka jest niższa i pasuje do większości świeczników na tealighty. Drugi model (artykuł 2019140) ma zaokrągloną górną część, co sprawia wrażenie, że świeczka była już używana, i jest nieco wyższy (0,9 mm).
Czy mogę otrzymać rabat przy dużym zamówieniu?
Tak, przy zamówieniu co najmniej pięciu zestawów jednocześnie możesz poprosić o indywidualną fakturę z rabatem. Aby poznać możliwości, skontaktuj się z nami drogą e-mailową.
Czy mogę dokupić pojedyncze świeczki?
Tak, wszystkie świeczki są również dostępne do zakupu pojedynczo w naszym sklepie internetowym.
Czy wszystkie świeczki można ładować na tej samej stacji ładującej?
Tak, wszystkie świeczki z przyciskiem na spodzie mogą być ładowane na tej samej magnetycznej stacji ładującej, dzięki czemu możesz łączyć różne rodzaje świeczek.
Czy nie widzisz tutaj swojego pytania?
Jeżeli nie znalazłeś/-aś tutaj swojego pytania, zadaj je, wypełniając poniższy formularz kontaktowy. Odpowiemy w ciągu trzech dni roboczych.
Jaka jest gwarancja na produkty?
Na wszystkie produkty dostarczane przez Dorsetto obowiązuje 2-letnia gwarancja.
Jaka jest różnica między świeczkami 3D a „zwykłymi” świeczkami?
Świeczki 3D mają płomień umieszczony na czarnym trzpieniu, co sprawia wrażenie, że płomień „unosi się”. Standardowe świeczki nie posiadają tego elementu i dzięki temu są wodoodporne.
Jakie są koszty wysyłki?
Koszty wysyłki wynoszą 6,75 € za zamówienie. Przy zamówieniach powyżej 50 € koszty wysyłki są bezpłatne na terenie Holandii i Belgii.
Jakie świeczki powinienem/-am wybrać?
Jeżeli używasz przezroczystych świeczników lub nie używasz ich wcale, świeczki 3D prezentują się lepiej dzięki „unoszącemu się” płomieniowi. W innych świecznikach nie ma widocznej różnicy między obiema wersjami.
Czy działanie i efekt nastroju są takie same?
Tak, działanie, efekt nastroju oraz czas świecenia obu rodzajów świeczek są identyczne. Różnica dotyczy wyłącznie wyglądu.
Czy działanie i efekt nastroju są takie same?
Tak, ponieważ w świeczkach 3D płomień nie jest bezpośrednio przymocowany do świeczki, nie są one wodoodporne i wymagają bardziej złożonego procesu produkcji. To wyjaśnia wyższą cenę wariantu 3D.
Czy potrzebuję nowego pilota zdalnego sterowania?
Nie, zarówno wodoodporne świeczki, jak i świeczki 3D działają na tej samej częstotliwości i mogą być obsługiwane za pomocą tego samego pilota zdalnego sterowania.
Czy mogę otrzymać rabat przy dużym zamówieniu?
Tak, przy zamówieniu co najmniej pięciu zestawów jednocześnie możesz poprosić o indywidualną fakturę z rabatem. Aby poznać dostępne możliwości, skontaktuj się z nami drogą e-mailową.
Czy mogę dokupić pojedyncze świeczki?
Tak, wszystkie świece są również dostępne do zakupu pojedynczo w naszym sklepie internetowym.
Czy wszystkie świeczki można ładować na tej samej stacji ładującej?
Tak, wszystkie świeczki z przyciskiem na spodzie mogą być ładowane na tej samej magnetycznej stacji ładującej, co umożliwia łączenie różnych świeczek.
Jak mogę zapłacić za moje zamówienie?
Na Dorsetto.com możesz zapłacić za zamówienie z góry. Po złożeniu zamówienia przechodzisz do „koszyka” w prawym górnym rogu strony i postępujesz zgodnie z instrukcjami płatności. Możesz zapłacić za pomocą iDeal, PayPal, przelewu bankowego, Billink (płatność po otrzymaniu), MasterCard lub Visa. Po dokonaniu płatności otrzymasz potwierdzenie zamówienia.
Jak złożyć zamówienie?
Kliknij wybrany produkt (na zdjęciu lub „więcej informacji”), wybierz ilość, którą chcesz zamówić, a następnie kliknij przycisk „dodaj do koszyka”. Produkt zostanie dodany do Twojego zamówienia. Następnie możesz kontynuować zakupy lub sfinalizować zamówienie. Aby zakończyć zamówienie, kliknij „koszyk” po prawej stronie strony, u góry kolumny, i postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami.
Jak mogę zwrócić moje zamówienie?
Jeżeli chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej. Odpowiemy na Twoje zapytanie w ciągu 24 godzin i przekażemy dalsze instrukcje dotyczące zwrotu. Produkt powinien zostać odesłany nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
Mam wadliwy produkt, co powinienem/-am zrobić?
Skontaktuj się z nami drogą e-mailową w celu uzyskania dalszej pomocy w przypadku wadliwego produktu. Chętnie Ci pomożemy.
Jaka jest gwarancja na produkty?
Na wszystkie produkty dostarczane przez Dorsetto obowiązuje 2-letnia gwarancja.
Czy nie widzisz tutaj swojego pytania?
Zadaj je, wypełniając poniższy formularz kontaktowy. Odpowiemy w ciągu trzech dni roboczych.
Mam małe dzieci lub prowadzę lokal gastronomiczny. Jakie świeczki powinienem/-am wybrać?
Zalecamy wybór wodoodpornych świeczek (numery artykułów 2018109 i 2019140), ponieważ płomień jest solidnie przymocowany do świeczki, co sprawia, że są one mniej podatne na uszkodzenia niż wariant 3D.
Widzę dwa zestawy za 527,99 zł, ale nie widzę różnicy.
Standardowy model (artykuł 2018109) ma prostą górną krawędź, dzięki czemu świeczka jest niższa i pasuje do większości świeczników na tealighty. Drugi model (artykuł 2019140) ma zaokrągloną górną część, co sprawia wrażenie, że świeczka była już używana, i jest nieco wyższy (0,9 mm).
Jaka jest różnica między świeczkami 3D a „zwykłymi” świeczkami?
Świeczki 3D mają płomień umieszczony na czarnym trzpieniu, co sprawia wrażenie, że płomień „unosi się”. Standardowe świeczki nie posiadają tego elementu i dzięki temu są wodoodporne.
Jakie świeczki powinienem/-am wybrać?
Jeżeli używasz przezroczystych świeczników lub nie używasz ich wcale, świeczki 3D prezentują się lepiej dzięki „unoszącemu się” płomieniowi. W innych świecznikach nie ma widocznej różnicy między obiema wersjami.
Czy działanie i efekt nastroju są takie same?
Tak, działanie, efekt nastroju oraz czas świecenia obu rodzajów świeczek są identyczne. Różnica dotyczy wyłącznie wyglądu.
Czy są inne różnice między tymi świeczkami?
Tak, ponieważ w świeczkach 3D płomień nie jest bezpośrednio przymocowany do świeczki, nie są one wodoodporne i wymagają bardziej złożonego procesu produkcji. To wyjaśnia wyższą cenę wariantu 3D.
Jakie są koszty wysyłki?
Koszty wysyłki wynoszą 25 zł za zamówienie. Przy zamówieniach powyżej 300 zł dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.
