Najczęściej zadawane pytania

Koszty wysyłki wynoszą 25 zł za zamówienie. Przy zamówieniach powyżej 300 zł dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.

Zalecamy wybór wodoodpornych świeczek (numery artykułów 2018109 i 2019140), ponieważ płomień jest solidnie przymocowany do świeczki, co sprawia, że są one mniej podatne na uszkodzenia niż wariant 3D.

Standardowy model (artykuł 2018109) ma prostą górną krawędź, dzięki czemu świeczka jest niższa i pasuje do większości świeczników na tealighty. Drugi model (artykuł 2019140) ma zaokrągloną górną część, co sprawia wrażenie, że świeczka była już używana, i jest nieco wyższy (0,9 mm).

Świeczki 3D mają płomień umieszczony na czarnym trzpieniu, co sprawia wrażenie, że płomień „unosi się”. Standardowe świeczki nie posiadają tego elementu i dzięki temu są wodoodporne.

Jeżeli używasz przezroczystych świeczników lub nie używasz ich wcale, świeczki 3D prezentują się lepiej dzięki „unoszącemu się” płomieniowi. W innych świecznikach nie ma widocznej różnicy między obiema wersjami.

Tak, działanie, efekt nastroju oraz czas świecenia obu rodzajów świeczek są identyczne. Różnica dotyczy wyłącznie wyglądu.

Tak, ponieważ w świeczkach 3D płomień nie jest bezpośrednio przymocowany do świeczki, nie są one wodoodporne i wymagają bardziej złożonego procesu produkcji. To wyjaśnia wyższą cenę wariantu 3D.

Zadaj je, wypełniając poniższy formularz kontaktowy. Odpowiemy w ciągu trzech dni roboczych.

Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu. Po zgłoszeniu zwrotu masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu. Możesz sprawdzić produkt w zakresie niezbędnym do oceny jego charakteru i działania. Produkt należy zwrócić, o ile jest to możliwe, w oryginalnym stanie i opakowaniu.

Skontaktuj się z nami drogą e-mailową w celu uzyskania dalszej pomocy w przypadku wadliwego produktu. Chętnie Ci pomożemy.

Na wszystkie produkty dostarczane przez Dorsetto obowiązuje 2-letnia gwarancja.

Za zamówienie możesz zapłacić za pomocą BLIK, Przelewy24, PayU, PayPal, karty płatniczej lub dostępnych metod płatności bankowych. Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia.

Kliknij wybrany produkt (na zdjęciu lub „więcej informacji”), wybierz ilość, którą chcesz zamówić, a następnie kliknij przycisk „dodaj do koszyka”. Produkt zostanie dodany do Twojego zamówienia. Następnie możesz kontynuować zakupy lub sfinalizować zamówienie. Aby zakończyć zamówienie, kliknij „koszyk” po prawej stronie strony, u góry kolumny, i postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami.

Nie, zarówno wodoodporne świeczki, jak i świeczki 3D działają na tej samej częstotliwości i mogą być obsługiwane za pomocą tego samego pilota zdalnego sterowania.

Tak, przy zamówieniu co najmniej pięciu zestawów jednocześnie możesz poprosić o indywidualną fakturę z rabatem. Aby poznać dostępne możliwości, skontaktuj się z nami drogą e-mailową.

Tak, wszystkie świece są również dostępne do zakupu pojedynczo w naszym sklepie internetowym.

Tak, wszystkie świeczki z przyciskiem na spodzie mogą być ładowane na tej samej magnetycznej stacji ładującej, co umożliwia łączenie różnych świeczek.

Tak, standardowe świeczki bez czarnego trzpienia są wodoodporne i mają mniej złożony proces produkcji, dzięki czemu są tańsze.